protection des donnees

Politique de confidentialité

Le présent site Internet (dénommé ci-après le “site Internet“) est mis à disposition par KOMPLET Benelux (désigné ci-après par “nous”). Pour de plus amples ‘informations concernant l’éditeur du site Internet, veuillez consulter la rubrique Mentions légales.

Traitement des données personnelles

Dans ce qui suit, nous souhaitons vous informer sur la façon dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site Internet. Sauf indication contraire dans les chapitres suivants, le fondement juridique du traitement de vos données personnelles résulte du fait qu’un tel traitement est nécessaire pour mettre à votre disposition les fonctionnalités du site Internet que vous avez demandées (Art. 6(1)(b) règlement général sur la protection des données).

1. Collecte de données sur ce site web

Qui est responsable de la collecte des données sur ce site web ?
Le traitement des données sur ce site web est effectué par l’exploitant du site web. Vous trouverez ses coordonnées dans la section « Remarque sur l’autorité responsable » de la présente déclaration de confidentialité.

Comment collectons-nous vos données ?
Vos données sont collectées d’une part lorsque vous nous les communiquez. Il peut s’agir, par exemple, de données que vous saisissez dans un formulaire de contact.

D’autres données sont collectées automatiquement ou après votre consentement lors de votre visite sur le site web par nos systèmes informatiques. Il s’agit principalement de données techniques (par exemple, navigateur Internet, système d’exploitation ou heure de consultation de la page). La collecte de ces données s’effectue automatiquement dès que vous accédez à ce site web.

À quoi servent vos données ?
Une partie des données est collectée afin de garantir le bon fonctionnement du site web. D’autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement d’utilisateur. Si des contrats peuvent être conclus ou initiés via le site web, les données transmises sont également traitées pour les offres de contrat, les commandes ou autres demandes de commande.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?
Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Outils d’analyse et outils tiers
Lorsque vous visitez ce site web, votre comportement de navigation peut faire l’objet d’une analyse statistique. Cela se fait principalement à l’aide de programmes d’analyse.

Vous trouverez des informations détaillées sur ces programmes d’analyse dans la déclaration de confidentialité suivante.

2. HÉBERGEMENT

Nous hébergeons le contenu de notre site web chez le fournisseur suivant :

Ce site web est hébergé en externe. Les données à caractère personnel collectées sur ce site web sont stockées sur les serveurs de l’hébergeur. Il peut s’agir notamment d’adresses IP, de demandes de contact, de métadonnées et de données de communication, de données contractuelles, de coordonnées, de noms, d’accès au site web et d’autres données générées par un site web.

L’hébergement externe est effectué dans le but d’exécuter le contrat conclu avec nos clients potentiels et existants (art. 6, al. 1, let. b du RGPD) et dans l’intérêt d’une mise à disposition sûre, rapide et efficace de notre offre en ligne par un fournisseur professionnel (art. 6, al. 1, let. f du RGPD).

Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l’art. 6, al. 1, let. a du RGPD et de l’art. 25, al. 1 de la TDDDG, dans la mesure où le consentement comprend le stockage de cookies ou l’accès à des informations sur le terminal de l’utilisateur (par exemple, l’empreinte digitale de l’appareil) au sens de la TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Notre ou nos hébergeurs ne traiteront vos données que dans la mesure où cela est nécessaire pour remplir leurs obligations de service et suivront nos instructions concernant ces données.

Nous utilisons l’hébergeur suivant :

Hosting-360
propeller GmbH
Karthäuserstraße 18
54290 Trier

propeller.de

3. Remarques générales et informations obligatoires

Protection des données

Les exploitants de ces pages prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données et à la présente déclaration de confidentialité.

Lorsque vous utilisez ce site web, diverses données personnelles sont collectées. Les données personnelles sont des données qui permettent de vous identifier personnellement. La présente déclaration de confidentialité explique quelles données nous collectons et à quelles fins nous les utilisons. Elle explique également comment et dans quel but cela se fait.

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par exemple lors de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète des données contre l’accès par des tiers n’est pas possible.

Remarque concernant l’organisme responsable

Le traitement de vos données personnelles s’effectue par les responsables :

Komplet Benelux
Lampertskaul, 10

L – 9952 Drinkelange

Tel.: +352 97 80 24

Mail: info@kompletbenelux.com

Représentée par :

Tilman Schäfer

Moritz Müller

Remarques générales sur les bases juridiques du traitement des données sur ce site web

Si vous avez consenti au traitement des données, nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de l’art. 6, al. 1, let. a du RGPD ou de l’art. 9, al. 2, let. a du RGPD, dans la mesure où des catégories particulières de données sont traitées conformément à l’art. 9, al. 1 du RGPD. En cas de consentement explicite au transfert de données à caractère personnel vers des pays tiers, le traitement des données est également effectué sur la base de l’art. 49, al. 1, let. a du RGPD. Si vous avez consenti à l’enregistrement de cookies ou à l’accès à des informations sur votre terminal (par exemple via l’empreinte digitale de l’appareil), le traitement des données est également effectué sur la base de l’article 25, paragraphe 1, de la TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment. Si vos données sont nécessaires à l’exécution du contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles, nous traitons vos données sur la base de l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD. En outre, nous traitons vos données si elles sont nécessaires à l’exécution d’une obligation légale sur la base de l’art. 6, al. 1, let. c du RGPD.

Le traitement des données peut également être effectué sur la base de notre intérêt légitime conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Les paragraphes suivants de la présente déclaration de confidentialité fournissent des informations sur les bases juridiques applicables dans chaque cas particulier.

Délégué à la protection des données

Nous avons nommé un délégué à la protection des données.

Christophe Rommes

E-Mail : christophe.rommes@kompletbenelux.com

Transfert de données pour les traitements sous-traités

IPour le traitement de vos données, nous utiliserons dans une certaine mesure des fournisseurs de services spécialisés. De tels fournisseurs de services sont soigneusement sélectionnés et contrôlés régulièrement par nos soins. Sur la base des accords signés avec les responsables de traitements respectifs, ces derniers traiteront vos données personnelles uniquement selon nos instructions et en conformité avec nos directives.

Traitement de données en dehors de l’EU / EEA

Vos données seront également traitées en partie dans des pays situés en dehors de l’Union européenne (« UE») ou de l’Espace Economique Européen («EEE»), qui peuvent avoir un niveau de protection des données inférieur à celui des pays européens. Dans de tels cas, nous veillerons à ce qu’un niveau suffisant de protection soit fourni pour vos données, par ex. en concluant des accords spécifiques avec nos partenaires contractuels (copie disponible sur demande), où nous demanderons votre consentement explicite à ce type de traitement.

Informations concernant vos droits

Les droits suivants sont en général disponibles selon les lois applicables en matière de confidentialité des données :

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à la collecte, au traitement et à l’utilisation future de vos données personnelles. Pour plus d’informations, veuillez consulter les chapitres ci-dessus décrivant le traitement des données en fonction de votre consentement.

Droit d’information sur vos données personnelles que nous stockons ;

Droit de demander la correction, la suppression ou le traitement restreint de vos données personnelles ;

Droit de s’opposer à un traitement pour des raisons d’intérêt légitime, d’intérêt public ou de profilage, à moins que nous puissions démontrer que des motifs légitimes et impérieux prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou qu’un tel traitement est effectué aux fins de revendication, de l’exercice ou de la défense de droits en justice ;

Droit à la portabilité des données ;

Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données ;Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données ;

Si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez adresser votre demande au contact indiqué ci-dessous .

Contact

Pour toute question que vous pourriez avoir concernant la confidentialité des données, envoyez un email à: info@kompletbenelux.com

4. Accéder à notre site Web

Lorsque vous accédez à notre site Internet, votre navigateur transmet certaines données à notre serveur Web. Cela est nécessaire pour des raisons techniques et pour mettre à votre disposition des informations requises. Pour faciliter l’accès à notre site Internet, les données suivantes sont recueillies, utilisées et conservées pour une durée limitée dans le temps :

Adresse IP
Date et heure d’accès
Contenu des informations demandées (site spécifique)
Statut d’accès / code de statut HTTP
Volume des données transférées
Site internet demandant un accès
Navigateur, paramètres de langue, version du logiciel gérant le système et l’interface

De plus, afin de protéger nos intérêts légitimes, nous conserverons ces données pour une durée limitée dans le temps afin de pouvoir instaurer un suivi des données personnelles en cas d’accès ou tentative d’accès non autorisé à nos serveurs (Art. 6(1)(f) règlement général sur la protection des données).

Enregistrement et connexion

Pour pouvoir utiliser certains services de notre site Web, vous devez d’abord vous inscrire en créant un compte chez nous, ce qui vous permettra de déterminer vos identifiants de connexion personnels dont vous aurez besoin pour pouvoir vous connecter. Pour cette inscription et par conséquent pour la procédure de connexion, nous collectons les informations suivantes vous concernant :

Nom et prénom
Information de contact (incl. adresse email et numéro de téléphone)
Nom utilisateur et mot de passe
Fichier journal de vos identifiants incl. horodatage

Nous traitons ces données personnelles afin de vous fournir un accès aux services de notre site Web. Elles seront supprimées si vous désactivez votre compte utilisateur.

Collecte de données sur ce site web

Cookies

Nos pages Internet utilisent des « cookies ». Les cookies sont de petits paquets de données qui ne causent aucun dommage à votre terminal. Ils sont stockés sur votre terminal soit temporairement pour la durée d’une session (cookies de session), soit de manière permanente (cookies permanents). Les cookies de session sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. Les cookies permanents restent stockés sur votre terminal jusqu’à ce que vous les supprimiez vous-même ou qu’ils soient automatiquement supprimés par votre navigateur web.

Les cookies peuvent provenir de nous (cookies propriétaires) ou de sociétés tierces (cookies tiers). Les cookies tiers permettent l’intégration de certains services de sociétés tierces dans les sites web (par exemple, les cookies pour le traitement des services de paiement).

Les cookies ont différentes fonctions. De nombreux cookies sont techniquement nécessaires, car certaines fonctions du site web ne fonctionneraient pas sans eux (par exemple, la fonction panier ou l’affichage de vidéos). D’autres cookies peuvent être utilisés pour évaluer le comportement des utilisateurs ou à des fins publicitaires.

Les cookies nécessaires à l’exécution du processus de communication électronique, à la mise à disposition de certaines fonctions que vous avez demandées (par exemple, la fonction panier) ou à l’optimisation du site web (par exemple, les cookies permettant de mesurer l’audience du site) (cookies nécessaires) sont enregistrés sur la base de l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD, sauf si une autre base juridique est indiquée. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à enregistrer les cookies nécessaires à la fourniture techniquement irréprochable et optimisée de ses services. Si le consentement au stockage de cookies et de technologies de reconnaissance comparables a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de ce consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD et § 25, al. 1 de la loi allemande sur la protection des données dans les télécommunications (TDDDG)) ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de la création de cookies et à n’autoriser les cookies que dans des cas particuliers, à exclure l’acceptation de cookies dans certains cas ou de manière générale, et à activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. La désactivation des cookies peut limiter la fonctionnalité de ce site web.

Utilisation des formulaires de contact

Vous pouvez nous contacter directement via les formulaires de contact disponibles sur notre site Internet. En particulier, vous pouvez nous fournir les informations suivantes :

Nom, prénom
Information de contact (ex-Adresse E-Mail , numéro de téléphone, Entreprise, code postal, ville)
Numéro de transaction (par exemple demande-ID)
Message

Nous traitons les informations que vous avez fournies via des formulaires de contact exclusivement pour le traitement de votre demande spécifique. Nous supprimons ces informations dès qu’elles ne sont plus nécessaires pour traiter ou donner suite à votre demande.

5. Abonnement à notre newsletter

Données de la newsletter

Si vous souhaitez vous abonner à la newsletter proposée sur le site web, nous avons besoin de votre adresse e-mail et d’informations nous permettant de vérifier que vous êtes bien le propriétaire de l’adresse e-mail fournie et que vous acceptez de recevoir la newsletter. Aucune autre donnée n’est collectée, sauf sur une base volontaire. Pour le traitement de la newsletter, nous faisons appel à des prestataires de services de newsletter décrits ci-dessous.

CleverReach

Ce site web utilise CleverReach pour l’envoi de newsletters. Le fournisseur est CleverReach GmbH & Co. KG, Schafjückenweg 2, 26180 Rastede, Allemagne (ci-après « CleverReach »). CleverReach est un service qui permet d’organiser et d’analyser l’envoi de newsletters. Les données que vous avez saisies pour vous abonner à la newsletter (par exemple, votre adresse e-mail) sont stockées sur les serveurs de CleverReach en Allemagne ou en Irlande.

Nos newsletters envoyées avec CleverReach nous permettent d’analyser le comportement des destinataires de la newsletter. Il est notamment possible d’analyser le nombre de destinataires qui ont ouvert la newsletter et la fréquence à laquelle chaque lien de la newsletter a été cliqué. À l’aide du « suivi des conversions », il est également possible d’analyser si une action prédéfinie (par exemple, l’achat d’un produit sur ce site web) a été effectuée après avoir cliqué sur le lien dans la newsletter. Pour plus d’informations sur l’analyse des données par la newsletter CleverReach, veuillez consulter :

https://www.cleverreach.com/de/funktionen/reporting-und-tracking/.

Le traitement des données est basé sur votre consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment en vous désabonnant de la newsletter. La légalité des traitements de données déjà effectués n’est pas affectée par la révocation.

Si vous ne souhaitez pas que CleverReach effectue une analyse, vous devez vous désabonner de la newsletter. À cet effet, nous mettons à votre disposition un lien correspondant dans chaque newsletter.

Les données que vous nous avez fournies afin de vous abonner à la newsletter sont conservées par nos soins ou par le prestataire de services de newsletter jusqu’à votre désabonnement de la newsletter et sont supprimées de la liste de diffusion après votre désabonnement. Les données que nous avons enregistrées à d’autres fins ne sont pas concernées par cette disposition.

Après votre désinscription de la liste de diffusion de la newsletter, votre adresse e-mail sera éventuellement enregistrée dans une liste noire chez nous ou chez le fournisseur de services de newsletter, si cela s’avère nécessaire pour empêcher l’envoi futur de mailings. Les données de la liste noire ne seront utilisées qu’à cette fin et ne seront pas fusionnées avec d’autres données. Cela sert à la fois votre intérêt et notre intérêt à respecter les exigences légales lors de l’envoi de newsletters (intérêt légitime au sens de l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD). L’enregistrement dans la liste noire n’est pas limité dans le temps. Vous pouvez vous opposer à cet enregistrement si vos intérêts prévalent sur notre intérêt légitime.

Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité de CleverReach à l’adresse suivante :

https://www.cleverreach.com/de/datenschutz/.

Traitement des commandes

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes (AVV) pour l’utilisation du service susmentionné. Il s’agit d’un contrat prescrit par la législation sur la protection des données, qui garantit que les données personnelles des visiteurs de notre site web ne sont traitées que conformément à nos instructions et dans le respect du RGPD.

Transfert de données vers un pays tiers

Il n’est pas prévu de transmettre vos données personnelles directes, telles que votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre date de naissance, etc. à un pays tiers. Lors de l’utilisation d’Internet, des données techniques telles que les adresses IP ou d’autres données techniques d’utilisateur (p. ex. cookies) sont transmises.

Dans la mesure où des outils/plugins sont utilisés sur notre site Internet, des données personnelles indirectes peuvent être transmises aux États-Unis. Ce transfert s’effectue sur la base d’accords contractuels (par ex. : clauses standard de protection des données) avec nos partenaires contractuels, qui garantissent un niveau de protection des données approprié. Vous trouverez de plus amples explications au point 15 « Outils utilisés » de la présente déclaration de protection des données.

Nécessité de fournir des données à caractère personnel

Vous n’êtes pas tenu(e) par la loi ou par contrat de nous fournir vos données à caractère personnel. La mise à disposition de vos données personnelles indirectes (adresse IP, cookies) est toutefois nécessaire pour la visite de notre site Internet.

Nécessité de fournir des données à caractère personnel

Prise de décision automatisée

Il n’y a pas de prise de décision automatisée sur la base des données personnelles, y compris le profilage et le scoring.

Traitement à d’autres fins

Les données personnelles ne sont pas traitées ultérieurement à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été collectées. Si cela s’avère nécessaire, nous vous fournirons des informations sur cette autre finalité et toute autre information pertinente avant de procéder à ce traitement ultérieur.

Sécurité des données

Nous utilisons le procédé SSL (Secure Socket Layer) sur notre site Internet. La transmission des données est cryptée à 256 bits si votre navigateur le supporte. Dans le cas contraire, le cryptage est de 128 bits. Vous reconnaissez la transmission cryptée à un symbole de cadenas dans votre navigateur.

En outre, nous avons pris des mesures techniques et organisationnelles afin de garantir en permanence la sécurité de vos données.

Droit à l’information, rectification, suppression, restriction, opposition, portabilité des données

Vous avez le droit d’obtenir des informations sur les données personnelles vous concernant (art. 15 RGPD), sur les finalités du traitement, les catégories de données personnelles, les destinataires ou catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront communiquées, notamment aux destinataires dans les pays tiers ainsi que la durée de stockage prévue. Si des données n’ont pas été collectées auprès de nous, vous avez le droit d’obtenir des informations sur l’origine des données. En outre, vous avez le droit de faire rectifier vos données (art. 16 RGPD) ou de les supprimer (art. 17 RGPD) ou de restreindre le traitement (art. 18 RGPD) et le droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD). Le droit à la portabilité des données comprend la fourniture de données personnelles vous concernant dans un format structuré, commun et lisible par machine afin que les données puissent être transmises sans entrave à un autre responsable.

En outre, vous avez le droit de vous opposer au traitement (art. 21 RGPD) si nous traitons vos données sur la base d’un intérêt légitime que nous faisons valoir (art. 6 al. 1 s. 1 lit. f RGPD) et qu’il y a des raisons qui découlent de votre situation particulière ou si l’objection est dirigée contre la publicité directe. Dans ce dernier cas, vous pouvez vous y opposer sans préciser de situation particulière.

Retrait du consentement

Si vous nous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’au moment de la révocation (article 7 (3) RGPD.)

Vous pouvez faire valoir vos droits d’opposition ou de révocation via les coordonnées du responsable ou du délégué à la protection des données.

6. Modification de la Politique de Confidentialité

Newsletterdaten

Nous pouvons actualiser notre Politique de confidentialité de temps en temps. Les mises à jour de notre Politique de confidentialité seront publiées sur notre site Web. Toute modification entrera en vigueur dès sa publication sur notre site Internet. Nous vous recommandons donc de visiter régulièrement le site pour vous tenir au courant des mises à jour éventuelles.